Accedi alla dashboard di Sharebox del tuo adminweb.
Prospettiva del rivenditore
- Inizia dalla dashboard di Sharebox.
- Per creare un ordine per un cliente, seleziona l'armadietto che desideri riservare al cliente Puoi farlo facendo clic sull'icona Aggiungi membro
(collegamento) o sulla riga stessa. - Se hai fatto clic sulla riga nel passaggio precedente, ora vedrai informazioni dettagliate sull'armadietto selezionato.
- Fare clic su "Aggiungi nuovo membro".
- Nota: puoi saltare il passaggio intermedio precedente facendo clic direttamente sull'icona "Aggiungi nuovo membro" nell'armadietto specifico nella dashboard, che ti porterà direttamente a questa visualizzazione.
- Segui questo ordine:
- Seleziona "In" come metodo di scambio (poiché si tratta di una consegna del veicolo).
- "Posizione del parcheggio" non deve essere compilato durante la consegna dell'auto, poiché il cliente sceglie dove parcheggiare l'auto. Il cliente inserisce personalmente il numero (nome) del parcheggio durante il processo di consegna tramite collegamento web, vedere la fine di questo capitolo.
- Ora inserisci le informazioni manualmente:
1. Inserimento manuale delle informazioni sui clienti
Compila tutte le informazioni necessarie :
-
-
-
- Numero di targa: numero di targa dell'auto (obbligatorio)
- Nome e cognome del cliente
- Numero di cellulare: obbligatorio! Seleziona il prefisso internazionale corretto e aggiungi il numero di cellulare del cliente. Il numero di cellulare è obbligatorio affinché il cliente riceva per sms le informazioni per l'accesso all'armadietto della Stazione di Servizio.
- E-mail: aggiungi l'indirizzo e-mail del cliente (opzionale).
- Facoltativamente, puoi aggiungere restrizioni all'armadietto
- Data di attivazione: aggiungi la data in cui desideri attivare l'armadietto per il cliente.
- Data di scadenza: aggiungi la data fino a quando desideri che il cliente abbia accesso.
- Aperture massime degli armadietti: aggiungi quante volte il cliente dovrebbe essere in grado di aprire l'armadietto (impostazione predefinita 1x)
- Invia notifica: scegli tra "Adesso" o "30 ore prima dell'accesso all'armadietto". Per impostazione predefinita, l'apertura della ricevuta al destinatario e al proprietario sono contrassegnati.
-
-
- Fare clic su "Conferma" = Al cliente verrà inviato un messaggio con un collegamento di accesso.
- Dopo la conferma, il colore nella linea dell'armadietto diventerà verde. Ciò significa che il cliente ha ricevuto l'accesso e si attende la consegna delle chiavi.
- Quando il cliente ha aperto l'armadietto, depositato la chiave e richiuso l'armadietto, il codice colore nel webadmin diventa rosso.
- Ora puoi ritirare la chiave.
PROSPETTIVA DEL CLIENTE
Il cliente fa clic sul collegamento contenuto nel messaggio di testo (SMS) ricevuto ed esegue i seguenti 3 passaggi visualizzati con una barra di avanzamento:
Processo di accettazione: il cliente accetta l'ordine. Il cliente può cliccare su "T&C" per confermare e procede al passaggio successivo "INIZIA PAGAMENTO".
Armadietto aperto: dopo che il cliente ha inserito il parcheggio e l'ID della posizione, può aprire premendo "Apri armadietto". Una ricevuta di apertura viene inviata al destinatario (cliente) e al concessionario / officina (proprietario della sede).